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Sales Staff、Loewe / Japan

国 : 日本

都道府県 : 東京都

都市 : 東京

カテゴリー : 販売職

雇用形態 : 正社員

就業形態 : フルタイム

職歴 : 2年から5年

会社概要

イタリア人社長をはじめ、人種・性別を問わずユニークなバックグラウンドを持つ社員が活躍しているロエベ・ジャパン。
非常にインターナショナルな環境なだけではなく、店舗スタッフのユニフォームが男女で同じであったり、レディースラインを男性が、メンズラインを女性が着る等、ジェンダーレスを体現しているブランドです。

また、マインドフルネストレーニングの実施やプレミアムフライデー制度の導入等、ユニークで革新的なアイディアを取り入れ、
仕事もプライベートでも社員が健やかに、生き生きと働ける環境作りに力を入れています。

職務内容

現在ロエベの全国各店舗 (東京、横浜、名古屋、関西、福岡、金沢、札幌)で、販売のスペシャリストを募集しております。

ロエベのブランドや商品の魅力、世界観や精神、メッセージを配信していただくことで、より幅広い層に愛されるブランドに育てていただいく、ブランドの顔となるポジションです。

レポートライン:ストアマネージャー/アシスタントストアマネージャー

1.ブランドアンバサダー

ロエベの価値とイメージを保ちながら、ロエベの代表としてお客様と接する。
ロエベのニュースをチームやお客様にお届けするために、継続的にロエベの情報を持ち、学び続ける。

2. クライアンテリングとセールスマネージメント
お客様に対し、「セールスセレモニー(ウェルカム・探究・提案・クロージング・サービス・フォローアップ)」を実行し、ロエベに対する良いイメージを持ち帰っていただき、記憶に残る体験をしていただく。
適切な売り場環境と売り上げの向上のため、お客様が入店いただいた時点で歓迎する。適切なセールストークとお客様のお気持ちに寄り添うことで、お客様に良い購入体験をしていただく。
「セールスセレモニー」を実施し、お客様に適切な質問をする。お客様に製品知識を用いて違うオプションを提案し、必要に応じてその製品を購入するメリットを説明する。
お客様が知るべき情報を提供することで、返品やインシデント(Defectiveなど)を適切に管理する。
クライアントブックを用いて、常にお客様の情報を更新する。CRMとの連携を図ることで、適切なお客様をイベントにご招待する。
お客様と近い関係を築き、お客様のお好みを理解することで、新しい製品のご提案やイベントのご案内をする。
様々な異なるイベントに取り組み、お客様との強いきずなを作り、お客様から情報を収集させていただく。またその情報を新たなイベントに活用する。

3.オペレーション面の管理
KPI向上と目標達成のため、理解し、具体的なアクションを取る。
VMDガイドラインに沿って、ディスプレイの空きがないよう、売れた製品の穴埋めをする。
販売プロセスを効率化し、より良い顧客サービスを提供するため、ストックの整理整頓をする。
毎月の在庫の状況を振り返り、ロジスティックチームと連携することで、必要な在庫を確保する。

4.コラボレーション
同僚と良好な関係を保ち、積極的にかかわることで、店舗の良い雰囲気を作る。
必要とされるときに、チームメンバーへのサポートを惜しまない

応募資格

  • 大学卒業以上(ファッション関係の学校も望ましい)
  • 日本語、英語(他言語も尚可)
  • 1-2年以上の販売経験
  • (店舗で使用する売り上げ管理システムなど)IT業務をいとわない
  • エクセルスキル
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