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ウェブサイト
www.gucci.com/jp/ja/
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Gucci Campaign Management & Client Insights Manager

国 : 日本 日本

都道府県 : 東京都

都市 : 東京都

カテゴリー : マーケティング

雇用形態 : 正社員

就業形態 : フルタイム

職歴 : 5年から10年

会社概要

ファッション業界を牽引し、革新的で、進歩的であるグッチは、ファッションに対する現代的なアプローチを再考します。クリエイティブ・ディレクター アレッサンドロ・ミケーレの新たなビジョンのもと、21世紀のラグジュアリーを再定義し、世界で最も魅力的なファッションブランドの一つとしての地位を確立しています。折衷的、コンテンポラリー、ロマンティック──グッチ製品は、イタリアのクラフツマンシップを体現し、最高の品質と徹底したディテールへのこだわりを追及しています。



グッチはケリンググループの中核をなすブランドです。ケリンググループはアパレルとアクセサリーのカテゴリーにおけるグローバルリーダーで、ラグジュアリー及びスポーツ&ライフスタイルブランドを展開しています。

職務内容

Summary
Job Family Group Description - Communication & Marketing:
Gathers jobs relating to all areas of communication for every audience and channel. Conveys the image and identity of the brand.

Job Family Description -Marketing:
Proposes and presents our brand products in a creative and innovative way. Reinforces bonds with regular clients, engages new clients and demonstrates internationally how we set fashion trends.

Sub-Job Family Description - CRM:
Understands the tastes and preferences of our clients in order to provide a stellar customer experience. Creates a bond to maintain customer loyalty and brand addiction.

Job Description
Role mission
Campaign Management & Client Insights Manager is a pivotal position within Gucci, accountable for campaign management and client insight focusing to elevate the customer experience in Client Engagement team.
Reporting to the Campaign Management & Client Insights Sr Manager, she/he will be responsible for client insight based on the client database and campaigns, all the analysis and reports of clients from all channels to as to define the business opportunity.

Key accountabilities
Specific responsibilities include:
1. Drive strategy utilizing client database with Campaign Management & Client Insights Senior Manager to manage Japan client database & insights roadmap.
2. Define the reporting scope & framework and communicate with the team to lead for all tracking reports routine or ad-hoc delivery with high quality and timely manner.
3. Closely track and analyze the campaigns and share with stakeholders to define the opportunities with business relevancy.
4. Support by data insight to optimize the campaign communication journey and content.
5. Plan and promote customer journeys, preparing detailed brief packages to the HQ team and coordinating actions at specific steps in the journey.
6. Manage digital (e-cards, templates) and physical (catalogs) tools; keep track of schedule and process in coordination with key stakeholders and thoroughly track the activities aiming to drive performance excellence.
7. Ensure the quality of the all the data tracking systems and platforms in Japan in cooperating with Gucci global data & insight team and Kering MIS.

応募資格

Requirements - Key behavioral competencies - basics
1. 5-6 years experiences of managing client database and CRM strategy
2. Excellent communications skills, both written and verbal (Native Japanese and Business English)
3. Strong analytical skills
4. Familiar with big database and MS Office software
5. Expert in providing insights and consultancy
6. Luxury and/or fashion experience, a plus
7. Retail experience, a plus
8. Resilient, agile, self-starter and open-minded
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