×
ニュース
最新のニュース
丸井グループが小売電気事業を開始、再生可能エネルギーでマルイ店舗に電力供給
ストライプ立花新社長、石川氏のハラスメント疑惑に「査問会の結論を尊重」新体制で防止策を計画
「カリマー」世界初の旗艦店が原宿にオープン、限定アイテムも発売
ヨウジヤマモトの公式ECが全ラインの展開開始、1万円のギフトクーポンを配布
大手百貨店/3月「新型ウイルス」売上3~4割減、インバウンド9割減も
ギャルソン大阪店が御堂筋沿いに移転オープン、ベイプ初のショップインショップが出店
「ナイキ」都内の直営全店舗を臨時休業、新型コロナ感染拡大を受け
レッドベルベットのアイリーン、「クリニーク」アジア太平洋地域アンバサダーに就任
「ブルックス ブラザーズ」1日あたり最大15万枚のマスク製造へ、医療関係者や病院に提供
ロレアル、「ミュグレー」と「アザロ」フレグランス事業の買収完了
「ディオール」が子ども服のアトリエでマスク生産、新型コロナウイルスの物資支援で
エルメス、配当増額とりやめ 一時帰休の申請はせず
セクハラ報道で社長退任のストライプインターナショナル、ハラスメント根絶に向け新施策導入
ジーユー×ケイタマルヤマ発売、崎陽軒とトリプルコラボアイテムも
丸井/6月1日ショッピングバッグを有料化
ロレアル、第1四半期は5%の減収見込む
デザイナー山本寛斎が急性骨髄性白血病を告白
ニューバランスがマスク製造へ、財団は2億円以上を寄付
新型コロナ感染拡大で休業中の独アディダス、政府のテナント料支援策を利用?メディアが非難
三越伊勢丹HDが首都圏6店舗の週末休業を決定、平日の時短営業も継続
「ルルレモン」アジア最大規模の旗艦店が六本木にオープン
渋谷駅直結「東急百貨店東横店」が営業終了、85年の歴史に幕
ウェブサイト
www.shiseido.co.jp/
シェアする
テキストサイズ
aA+ aA-
印刷
印刷

Group Manager, Digital Customer Engagement & Community, Professional Brand Division

国 : 日本

都道府県 : 東京都

都市 : 東京

カテゴリー : マーケティング

雇用形態 : 正社員

就業形態 : フルタイム

職歴 : 10年以上

会社概要

資生堂はスキンケア、メイクアップ、フレグランスなどの「化粧品」を中心とした事業展開を行いながらも、そのほか「レストラン事業」「教育・保育事業」など幅広く展開しています。 化粧品だけにとどまらず、世界中のお客さまの生活に新しい価値を創造し、資生堂にしかできない「ビューティーイノベーション」で社会に貢献したいと考えています。

職務内容

To accelerate digital transformation of brand communication and brand assets to deliver long-term growth of professional brand in Japan/ Asia. A digital Customer Enagement / Community expert to identify and manage new touch points with consumers /salons for better customer experience.

The job will help professional to find more innovative way to provide better brand experience to our customers / salons to make them become professional brand's fans. Digital engagement will a great way to fullfilll unmet consumer needs and collecting cusomer/behavior data. Then professional brand can utilise customers data to generate more personal communication / service and support.

Main areas of responsibility:
Develop a brand customer engagement strategic roadmap for ASIA, and define brand SHISEIDO PROFESSIONAL’s approach to bring impacts on business results and consumer experience globally.
Formulate a global ASIA-wide customer engagement strategy and initiatives for brand SHISEIDO PROFESSIONAL that drives loyalty, revenue and customer engagement between consumers, salons and brand in B2B2C business.
Drive different projects based on oppotunities identified on existing customer salon journey. Management communications and experiences for specified consumer and salon/stylist segments to drive acquisition, retention, loyalty and advocacy and drive traffic to salons (O2O).
Manage the lifetime relationship and interactions with our consumer base - to keep them informed, inspired and connected to the Brand and all its activities and products.
Work closely and align with Marketing and Education team in headquarter as well as country teams
Lead and work closely with different technology developers and able to manage cost and time
Communicate effectively to all stakeholders through lifecycle of projects both in person and in writing.
Resolve effectively cross-functional issues at project level.

応募資格

Basic Requirements:
  • At least 10 years of experience in relevant fields.
  • Previously held position of digital strategiser, user experience design, customer digital engagement management or digital product management , preferably at global level with experience in ASIA.
  • Experience customer experience design / customer centricity / user journey apporach.
  • Hands on experience on mobile/web application development / digital product management.
  • Experience in B2C as well as B2B2C business.
  • Experience of digital agency or startup preferably at global level.
  • Proven experience of consolidating and analysing data and presenting findings in a clear, digestible manner.
  • Strong data, marketing technology background.
Other Qualifications:
  • Great team player and also showing somelevel leadership.
  • Ability to work under pressure and manage multiple projects at same time to set deadlines.
  • Strong curiosity / technology savy / passionate about beauty /Inovative mindset
  • Perfered experience on IoT, data analysis , CRM system.
シェアする
印刷
印刷